Савети за дигитални маркетинг од Семалта за повећање прихода у вашем хотелу

Угоститељска индустрија привлачи купце различитог укуса и склоности. Многи трговци у индустрији суочавају се са тешким одлукама покушавајући да анализирају најновије речи или трендове као што су "маркетинг садржаја" или "велики подаци". То узрокује да се хотелијери укључе у софистициране стратегије и преиспитују маркетиншки буџет, а притом још увек користе аутоматизованог службеника за одговарање на телефонске позиве. Погрешно је, а хотелијери би се требали вратити основама усредсређивањем на оно што је значајно - гости.

Дођите до основног аспекта дигиталног маркетинга, који вам је пружио Андрев Дихан, менаџер успеха корисника Семалта .

Побољшајте искуство резервације гостију.

Најважнији аспект продаје хотелске собе је искуство резервације гостију. Према статистици Браин, 58% резервација хотела се одвија путем интернета. То је огроман број. Почетна страница веб странице хотела важан је аспект онлине резервације. Изненађујуће је што је до почетних страница веб локација многих хотела тешко кретати се и због чега гости веома напорно раде на резервацији собе. Људи не би требали кликнути на "садржаји" или "смештај" и чекати сате пре него што се страница може учитати. Поред тога, ефикасна почетна страница хотела треба да садржи одељке у којима посетилац може да се помери и нађе кључне информације пре него што резервише услуге. Гости би желели да виде собе, оцене, изјаве и резервацију. Имплементација ефикасне СЕО стратегије може вам помоћи у побољшању овог искуства.

Сазнајте истину о СЕО-у у угоститељству.

Хотели су међу првима који су преузели СЕО активности од 2004. године. Тада су на хотелском сајту кључне речи могле да поставе само унутар невидљивих ознака на почетној страници и на претраживачима попут Гооглеа би индексирали кључне речи неколико месеци касније. Међутим, сада се све развило, а индекси алгоритама Гоогле одражавају се на веб локацији за неколико дана. Уз то, Гоогле користи РанкБраин, вештачку интелигенцију како би успоставио са невероватном предиктивном тачношћу. Подразумева да предузећа имају мању контролу над рангирањем претраживања. СЕО је много мање посла, а хотелијери сада могу пребацити СЕО буџет на друге дигиталне маркетиншке приступе, попут друштвених медија.

Остварите везу између друштвених медија и гостољубивости.

С тим у вези, већина хотелијера је ухваћена због велике брзине којом друштвени медији попут Снапцхата и Фацебоока и даље расту. Паметно је да хотелијери схвате најбоље друштвене медије које би користили у дигиталном маркетингу. Можда би то требало да допринесе унапређењу СЕО искуства. Стручњаци такође откривају да хотелијери морају уложити у стварање видео снимака јер 67% гостију гледају продукције везане за путовања пре него што резервишу собу. Видео снимци такође пружају путницима бољи осећај аутентичности.

Пригрлите Инстаграм и Фацебоок.

Немогуће је бити на свакој појединачној платформи друштвених медија, али хотелијери би требали бити на ово двоје. Нови клијенти се ослањају на ове платформе како би утврдили да ли је поједини хотел још увек активан у пружању услуга.

Повећајте број пратилаца.

Већина хотелијера не зна број својих следбеника. Имајући неколико стотина обожавалаца не може промовисати дигитални маркетинг у угоститељству.

Додијелите ресурсе посвећене друштвеним медијима.

Социјални медији су платформа која захтева од хотелијера да улажу ангажујући стручњаке. Они би поред фотографије и дизајнерских вештина требали имати осећај за стил, брендирање и хумор.

mass gmail